"请输入邮箱地址和密码"或"Invalid login credentials"
- 检查地址是否有拼写错误，密码是否开了大写锁定。
- 如果最初是用使用 Google 继续注册的，请使用该按钮——账户可能没有设置密码。
- 忘记密码？在登录页面选择 Forgot password?，输入地址，然后在同一浏览器中打开我们发送的链接来设置新密码。重置链接只能使用一次且会过期；过期后请重新申请。
密码重置链接提示无效或已过期
- 链接一次性且有时限——在 Forgot password? 重新申请，并打开最新一封邮件中的链接。
- 链接必须在申请时所用的浏览器中打开（重置与该浏览器绑定）。若在手机上使用，请在手机上申请。
- 如果你是用 Google 注册的，则没有可重置的密码——请使用使用 Google 登录。之后可在设置 › 通用 › 密码中添加密码。
确认邮件没有收到
- 查看垃圾邮件和"推广"标签页。
- 高校邮件过滤器有时会把外部确认链接暂扣几分钟。
- 用同一地址再次请求注册会重新发送确认邮件。
Google 登录后回到登录页面
- 第三方 Cookie 或严格的隐私扩展可能阻止 OAuth 回调。允许 neutropic.io 和 Google 账户域名的 Cookie，或在无扩展的隐私窗口中尝试。
- 如果你的 Google 账户由机构管理，其管理员可能需要允许 Neutropic 应用。
意外被退出登录
长时间不活动后会话会过期。重新登录即可恢复一切——聊天和产物存放在你的账户中，而不是浏览器里。
桌面应用：浏览器已登录但应用没有反应
浏览器通过 neutropic:// 链接交回会话。如果没有反应：
- 查找浏览器询问是否打开 Neutropic 的提示并允许。
- 复制页面显示的
neutropic://…链接，粘贴到应用的登录界面，或从地址栏打开。 - 确保只有一个应用实例在运行。
仍然卡住？获取帮助。