故障排除

连接器授权

Google Drive 或 Notion 无法连接、审批不断出现、工具被阻止或隐藏,或 Notion 找不到页面。

更新于

Google 同意界面显示警告

在应用的 Google 验证完成之前,你可能看到"Google 尚未验证此应用"。按高级 → 前往 Neutropic 继续;请求的范围仅是你在 Google 文件选择器中选择的文件和文件夹(drive.file)以及你的邮箱地址。数据用途见隐私政策。

连接成功但工具失败

  • 打开自定义 → 连接器 → Google Drive 检查状态。如果显示错误,按重新连接。
  • 机构 Google 账户可能阻止第三方云端硬盘访问——请管理员允许 Neutropic 应用。
  • 在你的 Google 账户设置中撤销访问会使连接中断,直到重新连接。

智能体说找不到文件

Neutropic 只能看到你在 Google 文件选择器中选择的文件和文件夹(以及它自己创建的文件)。在输入框的 + → 已连接的应用 → Google Drive → 从 Google Drive 中选择…中选择该文件或其所在文件夹,然后再次请求。

每次都出现审批卡片

每个工具一开始都是每次询问。在连接器详情视图中,把你信任的工具设为始终允许,或打开跳过审批让所有询问工具无需提示即可运行。被阻止的工具永不运行。

"此工具已被阻止"

该工具在连接器详情视图中被设为阻止。改为询问或始终允许。

研究平台 token(Scopus、Web of Science、KCI、Qualtrics、REDCap、PatentsView)

token 输入(自定义 → 凭据)正在推出。被拒绝的 token 通常是为另一产品签发的,或受机构 IP 限制——先在提供商自己的控制台测试。

Notion 找不到页面

Neutropic 只能看到你在 Notion 授权页面共享的页面(含子页面)和数据库。打开自定义 → 连接器 → Notion → 更改共享页面(或输入框 Notion 选择器顶部的在 Notion 中更改共享页面…),添加该页面后再次请求。

Notion 工具缺失或标为隐藏

  • 工具列表在连接时从 Notion 服务器读取;若 Notion 新增或重命名了工具,请在连接器详情中点击刷新工具。
  • 默认只有 9 个核心标准工具和 Neutropic 的导入/导出对模型可见,其余带隐藏标记。需要时打开公开全部标准工具。
  • 高级工具(Notion 的代理会话、技能和升级提示)是有意阻止并隐藏的。

Zotero 密钥被拒绝或写入工具被阻止

  • 连接时密钥会在 Zotero 侧验证。无效密钥通常是输错了,或已在 zotero.org → Settings → Feeds/API 中撤销——请新建一个再连接。
  • 如果密钥创建时未允许写入,写入工具(add_items、save_session_sources、create_collection、add_tags)会以阻止状态开始。请创建允许写入(若使用群组库还需群组访问)的密钥后重新连接。
  • 智能体找不到某个条目,多半是还没同步:连接器读取的是 Zotero 网页库,请先同步桌面版 Zotero。

断开连接

断开连接会删除存储的 token。已导入会话的文件会保留。