桌面应用正在准备发布。以下内容描述的是它发布后的工作方式；目前请在浏览器中使用 Neutropic——注册即可开始，无需安装任何东西。
应用无法打开
- macOS： 如果被 Gatekeeper 阻止，右键点击应用并选择一次打开。确保你的 macOS 版本受支持。
- Windows： 用将要使用应用的同一用户运行安装程序；杀毒软件的隔离有时会移除助手——请恢复它并添加例外。
"助手未运行"
助手是读取文件和运行代码的本地进程。退出并重新启动应用；如果提示仍在，请重新安装。在 Apple 芯片和 Intel Mac 上会自动选择正确的助手。
智能体找不到我的本地文件
- 文件必须位于自定义 → 存储 → 本地文件夹下允许的文件夹内。
- 用准确的文件名引用；如果多个文件同名，请包含文件夹。
- 网络驱动器和云同步占位文件（未下载到本地的文件）无法读取——请先下载。
音频/视频分析不可用
从自定义 → 存储安装媒体包。由于体积较大，它是单独下载的。
登录没有返回应用
释放这台电脑上的空间
自定义 → 存储显示在这台电脑上生成的产物和代码执行工作副本，各带清除。清除工作副本不会影响你的原始文件。