利用規約

最終更新: 2026 年 10 月 15 日 · 発効日: 2026 年 10 月 15 日

本利用規約（「本規約」）は、お客様と Neurojourney, Inc.（「Neurojourney」「当社」）との間の拘束力ある契約であり、Neutropic — neutropic.io のウェブアプリ、デスクトップ・モバイルアプリ、API およびドキュメント（総称して「本サービス」）— の利用を規律します。プライバシーポリシーとあわせてお読みください。同意されない場合は本サービスを利用しないでください。

1. 同意と利用資格

  1. 1.1
    アカウントを作成する、「同意する」をクリックする、または本サービスを利用することにより、お客様は本規約に同意したものとみなされます。大学・企業その他の組織を代表して利用する場合、お客様はその組織を拘束する権限を有することを表明し、「お客様」にはその組織が含まれます。
  2. 1.2
    アカウントを作成するには 18 歳以上、または居住地の成年年齢に達している必要があります。本サービスは児童を対象としていません。14 歳未満（大韓民国）またはその他の地域の適用最低年齢未満の方は利用できません。
  3. 1.3
    本規約がお客様の国の強行的な消費者保護法と抵触する場合、抵触する範囲でその法律が優先します。

2. 本サービス

  1. 2.1
    Neutropic は人間科学のための AI リサーチエージェントです。大規模言語モデル、コード実行サンドボックス、およびお客様が承認した第三者データソース・コネクタを用いて、文献検索、仮説生成、実験設計、データ分析、統計、図表生成、原稿の草稿作成と査読といった研究ワークフローを実行します。
  2. 2.2
    デスクトップアプリはローカルヘルパーを通じてお客様のコンピュータ上でファイルを読み取り分析コードを実行でき、ウェブアプリは当社サーバー上のお客様専用のアカウントワークスペースでアップロードを処理します。ベータ・プレビュー・実験的とラベル付けされた機能は、いつでも変更・制限・撤回されることがあります。当社は一般に機能を変更または終了することがあり、有料プランに重大な変更である場合は合理的な通知を行います。

3. アカウントとセキュリティ

  1. 3.1
    本サービスのほとんどの利用にはアカウントが必要です。認証情報を秘密に保ち、正確で最新の情報を使用し、不正利用が疑われる場合は速やかに contact@neurojourney.ai にご連絡ください。お客様は、利用を許可した人物の行為を含め、アカウント下のすべての活動に責任を負います。
  2. 3.2
    当社は、アカウントが侵害されている、本規約に違反している、または本サービスや他の利用者にセキュリティ上・法的なリスクをもたらすと合理的に判断した場合、アカウントを停止することがあります。

4. プラン、クレジット、請求

  1. 4.1
    本サービスは無料プランと有料サブスクリプションプラン（現在 Lite・Pro・Max）を提供し、詳細は neutropic.io/pricing に記載しています。各プランには月間のマネージドクラウドクレジット、日次利用上限、ストレージ割当が含まれます。クレジットは請求日にリセットされ、未使用分は繰り越されません。ローカルモデルやお客様自身のモデル API キーの利用はクレジットに計上されません。
  2. 4.2
    有料プランは当社の公認リセラーかつ販売事業者（merchant of record）である Paddle.com Market Ltd.（「Paddle」）が販売します。購入には Paddle の返金ポリシーを含む Paddle 購入者規約も適用されます。価格は決済前に USD で、韓国のお客様には KRW で表示され、適用される税金（VAT／売上税）は法律に従い決済画面で加算または内包表示されます。
  3. 4.3
    サブスクリプションは解約するまで各請求期間（月次または年次）の終了時にその時点の価格で自動更新されます。プランをアップグレード（/plan）からいつでも解約でき、解約は現在の期間終了時に効力を生じ、それまで利用できます。アップグレードは即時に、ダウングレードは次回更新時に適用されます。
  4. 4.4
    App Store での購入。iOS アプリでは、有料プランを Apple のアプリ内課金システムによる自動更新サブスクリプションとして販売し、料金は Apple の規約に基づきお客様の Apple アカウントに請求されます。価格はアプリ内でお客様の App Store の通貨で表示され、ウェブ価格と異なる場合があります。サブスクリプションは開始した場所でのみ管理されます。iOS アプリで購入したサブスクリプションは Apple アカウントの設定（設定 › Apple アカウント › サブスクリプション）またはアプリのプラン画面で変更・解約し、ウェブからは変更・解約・返金できません。ウェブで購入したサブスクリプションはプランをアップグレード（/plan）で管理し、アプリからは変更できません。1 つのアカウントが持てる有効な有料サブスクリプションは 1 つで、そのプランはすべてのプラットフォームに適用されます。サブスクリプションを別のプラットフォームに移すには、開始した場所で解約し、現在の期間の終了後に別のプラットフォームで再度購読してください。プロモーションコードと割引クーポンはウェブでの購入にのみ適用されます。
  5. 4.5
    Google Play での購入。Android アプリでは、有料プランを Google Play の課金システムによる自動更新サブスクリプションとして販売し、料金は Google の規約に基づきお客様の Google Play アカウントに請求されます。価格はアプリ内でお客様の Google Play の通貨で表示され、ウェブの価格と異なる場合があります。同じルールが適用されます。Android アプリで購入したサブスクリプションは Play ストアアプリ（お支払いと定期購入 › 定期購入）またはアプリのプラン画面で変更・解約し、ウェブや iOS アプリからは変更・解約・返金できません。1 つのアカウントが持てる有効な有料サブスクリプションは 1 つであり、別のプラットフォームに移すには、開始した場所で解約し、現在の期間が終了してからそちらで再度購読してください。プロモーションコードと割引クーポンはウェブでの購入にのみ適用されます。
  6. 4.6
    次回更新に影響する値上げは、少なくとも 30 日前にメールまたは本サービス内で通知します。新価格に同意されない場合は発効前に解約できます。
  7. 4.7
    プロモーションコードと割引クーポンは発行時に示された条件（有効期限、プラン、アカウントごとに 1 回）に従います。プロモーションコードで付与されたクレジットは現金価値を持たず、譲渡できず、不正に取得された場合は取り消されることがあります。
  8. 4.8
    支払いに失敗した場合、当社は再試行し、通知の後、支払いが成功するまで有料機能を停止することがあります。決済事業者が課す銀行手数料・両替手数料はお客様の負担です。

5. 返金と撤回

  1. 5.1
    すべての購入に Paddle の 14 日間返金ポリシーが適用されます。有料プランに満足されない場合、更新料金を含め請求日から 14 日以内に contact@neurojourney.ai または Paddle（paddle.net）に連絡して全額返金を請求できます。返金は元の支払方法に戻されます。14 日の期間経過後の請求、繰り返しの返金請求、当社または Paddle が濫用を合理的に疑う場合には返金が拒否されることがあります。
  2. 5.2
    大韓民国の消費者は電子商取引等における消費者保護に関する法律に基づき 7 日以内に申込みを撤回でき、EEA・英国の消費者は 14 日間の撤回権を有します。本サービスは購入直後に開始されるため、購入によりお客様は即時の履行を求めるものとし、プランに含まれるクレジットを使用した場合、法律が許す範囲で返金額が按分により減額されうることを認めます。本条はお客様の居住地で適用される法定の返金権を制限しません。
  3. 5.3
    Apple のアプリ内課金システムで購入したサブスクリプションは、Apple メディアサービス利用規約に基づき Apple が返金します。reportaproblem.apple.com または Apple サポートから返金を申請してください。当社は App Store での購入について返金を実施・承認・拒否できず、上記の Paddle のポリシーは App Store での購入には適用されません。
  4. 5.4
    Google Play の課金システムで購入したサブスクリプションとトークンの追加購入は、Google Play 利用規約および返金ポリシーに基づき Google が返金します。Google Play の注文履歴または Google Play サポートから返金を申請してください。当社は Google Play での購入について返金を実施・承認・拒否することはできず、上記の Paddle のポリシーは Google Play での購入には適用されません。

6. 利用制限

  1. 6.1
    お客様は本サービスを次の目的で利用しないことに同意します:
    • (a) 法律または他者の権利の侵害
    • (b) 研究参加者のデータを含む個人データを、適法な根拠および研究に必要な同意・承認（IRB／倫理委員会等）・保護措置なしに処理すること
    • (c) マルウェアや違法・権利侵害・有害なコンテンツのアップロード
    • (d) 本サービスの脆弱性の探索・スキャン・テスト、レート制限・日次上限・ストレージ割当・アクセス制御の回避、運用の妨害
    • (e) 競合製品の構築やモデル学習のための本サービスまたはその出力のスクレイピング・大量抽出
    • (f) アカウントやプランへのアクセスの共有・転売
    • (g) 他者のなりすましやコンテンツの出所の虚偽表示
    • (h) 人による確認なしに個人に法的またはそれに準ずる重大な効果を生じさせる自動化された決定
  2. 6.2
    本サービスを通じて到達できる第三者データソース（文献データベース、特許庁、ウェブページ、Google Drive・Notion・Zotero・GitHub・Gmail などのコネクタ）には独自の規約・ライセンス・レート制限があります。取得したコンテンツの再配布制限を含め、それらを遵守する責任はお客様にあります。
  3. 6.3
    当社は、本条に違反すると合理的に判断したコンテンツを削除し、利用を制限し、アクセスを停止することがあり、違法行為を当局に報告することがあります。

7. お客様のコンテンツ

  1. 7.1
    「お客様のコンテンツ」とは、アップロードしたファイル、送信したプロンプト、プロジェクトメモリ、および本サービスがお客様のために生成した成果物（レポート、表、図、原稿、コード）を指します。お客様と当社の間では、お客様のコンテンツはお客様に帰属し、当社は以下のライセンス以外の権利を主張しません。
  2. 7.2
    お客様は当社に対し、お客様に本サービスを提供・保護・改善する目的およびプライバシーポリシーに記載の目的に限り、お客様のコンテンツをホスト・保存・処理・送信・表示・バックアップする、全世界的・非独占的・無償のライセンスを付与します。当社はお客様のコンテンツを機械学習モデルの学習に使用せず、他の顧客と共有しません。ライセンスはお客様がコンテンツまたはアカウントを削除した時点で終了しますが、限られた期間保持されるバックアップおよび法律上保持が必要な複製は除きます。
  3. 7.3
    お客様はお客様のコンテンツについて責任を負います — アップロードと処理に必要な権利・同意・承認を有していること、およびその正確性について。サポート担当者は、お客様が報告した問題の解決、濫用の調査、または法律上の要請がある場合にのみお客様のコンテンツにアクセスし、そのアクセスは記録されます。
  4. 7.4
    お客様からのフィードバックや提案は、当社がお客様への義務なく利用することがあります。

8. AI 生成出力

  1. 8.1
    出力は人工知能モデルと自動化されたパイプラインにより生成されます。組み込みのチェック（前提検定、引用検証、査読ステップ）にもかかわらず、出力は不正確、不完全、古い、またはお客様の目的に不適切なことがあり、他の利用者にも類似の出力が生成されることがあります。論文出版、助成金申請、臨床・安全関連その他重大な決定に依拠する前に、統計・引用・図を含む結果を独立して検証しなければなりません。
  2. 8.2
    本サービスは研究ツールです。医療・法律・財務その他の専門的助言を提供せず、利用によって専門的関係は成立しません。ジャーナル・資金提供者・機関が AI 支援の開示を求める場合、その開示はお客様の責任です。
  3. 8.3
    モデルは第三者（例: Google、Anthropic、OpenAI、DeepSeek、Moonshot）が提供します。その可用性・挙動・価格は変更されることがあり、本サービスを通じたモデルの利用は当該提供者の利用ポリシーに従わなければなりません。

9. コネクタと第三者サービス

  1. 9.1
    コネクタ（Google Drive、Notion、Zotero、GitHub、Gmail）とプラットフォーム認証情報（例: Scopus や Qualtrics のトークン）により、本サービスはお客様の承認のもとで第三者サービス上で動作します。それらのサービスには独自の規約とプライバシーポリシーが適用され、その利用はお客様と提供者の間の問題です。すべてのコネクタツールは「毎回確認」で始まり、エージェントが何を行えるかはお客様が管理します。当社は第三者サービス、そのコンテンツ、可用性について責任を負いません。
  2. 9.2
    本サービスには独自のライセンスのもとで提供されるオープンソースソフトウェアが含まれており、要請に応じて開示します。

10. 当社の知的財産

  1. 10.1
    本サービス — そのソフトウェア、スキル、プロンプト、ワークフローモデル、ドキュメント、デザイン、および Neutropic・Neurojourney の名称とロゴを含む — は Neurojourney またはそのライセンサーが所有し、知的財産法により保護されます。明示的に付与された権利を除き、当社はすべての権利を留保します。法律がこの制限にかかわらず許容する場合を除き、本サービスの複製、改変、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、二次的著作物の作成はできません。
  2. 10.2
    当社は知的財産権を尊重します。本サービスを通じて提供されるコンテンツがお客様の著作権を侵害すると考える場合、当該素材の特定、連絡先、善意の確信の陳述を添えて contact@neurojourney.ai に通知してください。当社は対応し、適切な場合は当該素材を削除またはアクセスを無効化します。

11. 可用性、サポート、変更

  1. 11.1
    当社は高い可用性を目指しますが、中断のない、または誤りのない運用を保証しません。メンテナンス、プロバイダー障害、レート制限、当社の管理外の要因により本サービスが一時的に利用できないことがあります。サポートはメール（contact@neurojourney.ai）で、有料プランについては料金ページの記載のとおり提供され、応答時間は目標であり保証ではありません。
  2. 11.2
    当社は本サービスおよび本規約を更新することがあります。本規約の重大な変更については、本ページへの掲示により、またメールアドレスがある場合はメールにより、少なくとも 30 日前（法律上要求される変更またはお客様の権利を減じない変更は 7 日前）に通知します。発効日以降も本サービスを利用し続ける場合、変更に同意したものとみなされます。同意されない場合はそれまでにプランを解約し、利用を停止してください。

12. 期間、停止、終了

  1. 12.1
    本規約はお客様が本サービスを初めて利用した時点からアカウントが削除されるまで適用されます。お客様はカスタマイズ → 一般からいつでもアカウントを削除でき、第 5 条が適用される場合を除き、現在の期間の返金なく有料プランは終了します。
  2. 12.2
    当社は、お客様が本規約に重大に違反し通知後 14 日以内に是正しない場合（是正不能または法的・セキュリティ上のリスクを生じる違反は即時）、法律上要求される場合、または本サービスを終了する場合（この場合は少なくとも 30 日前に通知し、未提供の前払い期間について按分返金します）、通知のうえアクセスを停止または終了することがあります。
  3. 12.3
    終了後、法律上妨げられない限り 30 日間お客様のコンテンツをエクスポートでき、その後はプライバシーポリシーに従い削除します。第 7 条（バックアップに必要な範囲のライセンス）、第 8 条、第 10 条、第 13 条、第 14 条、第 15 条、第 16 条は終了後も存続します。

13. 免責

  1. 13.1
    法律が許す最大限の範囲で、本サービスは商品性、特定目的への適合性、正確性、非侵害、中断のない運用の保証を含む明示または黙示のいかなる保証もなく「現状有姿」かつ「提供可能な範囲」で提供されます。一部の法域では特定の保証の排除が認められておらず、その場合、排除は許容される範囲でのみ適用されます。

14. 責任の制限

  1. 14.1
    法律が許す最大限の範囲で、Neurojourney とその役員、従業員、請負業者、供給者は、本サービスまたは本規約に起因または関連して生じる間接的、付随的、特別、結果的または懲罰的損害、および利益・収益・データ・研究成果・のれんの損失について、その可能性を知らされていた場合であっても責任を負いません。
  2. 14.2
    本サービスに関するすべての請求についての当社の責任総額は、いかなる 12 か月の期間においても、請求原因となる事由の発生前 12 か月間にお客様が当社に支払った金額または 100 米ドルのいずれか大きい方に制限されます。
  3. 14.3
    これらの制限は、過失による死亡または人身傷害、詐欺、故意または重過失による違反など、法律上制限できない責任には適用されません。

15. 補償

  1. 15.1
    組織を代表して、または商業目的で本サービスを利用する場合、お客様は、お客様のコンテンツ、研究活動、または第 6 条・第 7 条の違反に起因する範囲で、第三者からの請求ならびにそれによる損害および合理的費用について Neurojourney を防御し補償します。消費者は一般法に基づいてのみ責任を負います。

16. 準拠法と紛争

  1. 16.1
    本規約は、抵触法の規定を除き大韓民国の法律に準拠します。本規約から生じる紛争については大韓民国の裁判所が管轄権を有し、民事訴訟法が許す場合はソウル中央地方法院を第一審の管轄裁判所とします。お客様が消費者である場合、常居所のある国の強行法規および裁判所による保護も引き続き受けられます。
  2. 16.2
    正式な手続を開始する前に当社にご連絡ください — ほとんどの問題は迅速に解決できます。大韓民国の消費者は韓国消費者院または電子文書・電子取引紛争調停委員会にも申し立てることができ、EU の消費者は欧州委員会のオンライン紛争解決プラットフォームを利用できます。

17. 一般条項

  1. 17.1
    輸出管理と制裁: 輸出管理法・制裁法に違反して、または制限対象者リストに掲載されている場合に本サービスを利用することはできません。
  2. 17.2
    完全合意: 本規約、プライバシーポリシー、料金ページのプラン説明は本サービスに関するお客様と当社の完全な合意であり、従前の合意に取って代わります。分離可能性: ある条項が執行不能であっても残りの条項は有効です。権利不放棄: 当社が条項を執行しないことは権利の放棄ではありません。譲渡: お客様は当社の同意なく本規約を譲渡できず、当社は関連会社または承継人に譲渡できます。不可抗力: いずれの当事者も合理的な管理を超える事由による遅延について責任を負いません。電子的通知: 当社はアカウントのメールアドレスに通知を送ることがあります。
  3. 17.3
    言語: 本規約は英語で作成されており、翻訳は便宜のためのものであって、抵触する場合は英語版が優先します。

18. 事業者情報と連絡先

  1. 18.1
    Neurojourney, Inc. 代表者: イ・ヒョヌ（Hyunwoo Lee）。住所: 大韓民国ソウル特別市麻浦区ワールドカップ北路 396、ヌリクムスクエア 6 階 6064 号。事業者登録番号: 207-81-60312。通信販売業届出番号: 2026-ソウル麻浦-1600。メール: contact@neurojourney.ai。ウェブサイト: https://neurojourney.ai
  2. 18.2
    本規約に関するお問い合わせ: contact@neurojourney.ai