이용약관

최종 업데이트: 2026년 10월 15일 · 시행일: 2026년 10월 15일

본 이용약관("약관")은 귀하와 주식회사 뉴로저니(Neurojourney, Inc., "뉴로저니", "회사") 사이의 구속력 있는 계약으로, 뉴트로픽(Neutropic) — neutropic.io 웹 앱, 데스크톱·모바일 앱, API 및 문서(이하 통칭 "서비스") — 의 이용을 규율합니다. 개인정보처리방침과 함께 읽어 주십시오. 동의하지 않으시면 서비스를 이용하지 마십시오.

1. 약관의 동의와 이용 자격

  1. 1.1
    계정을 만들거나, "동의합니다"를 누르거나, 서비스를 이용하면 본 약관에 동의한 것입니다. 대학·회사 등 조직을 대표하여 이용하는 경우 귀하는 그 조직을 구속할 권한이 있음을 보증하며, "귀하"에는 그 조직이 포함됩니다.
  2. 1.2
    계정을 만들려면 만 18세 이상이거나 거주 국가의 성년이어야 합니다. 서비스는 아동을 대상으로 하지 않으며, 만 14세 미만(대한민국) 또는 해당 지역의 최소 연령 미만이면 이용할 수 없습니다.
  3. 1.3
    본 약관이 귀하 국가의 강행적 소비자보호법과 충돌하는 범위에서는 그 법이 우선합니다.

2. 서비스

  1. 2.1
    뉴트로픽은 인간과학을 위한 AI 리서치 에이전트입니다. 대규모 언어 모델, 코드 실행 샌드박스, 그리고 귀하가 승인한 제3자 데이터 소스·커넥터를 이용해 문헌 검색, 가설 생성, 실험 설계, 데이터 분석, 통계, 그림 생성, 원고 초안 작성과 검토 등 연구 워크플로를 실행합니다.
  2. 2.2
    데스크톱 앱은 로컬 헬퍼를 통해 귀하의 컴퓨터에서 파일을 읽고 분석 코드를 실행할 수 있으며, 웹 앱은 회사 서버의 귀하 전용 계정 작업공간에서 업로드를 처리합니다. 베타·프리뷰·실험 기능은 언제든 변경·제한·중단될 수 있습니다. 회사는 기능을 일반적으로 변경하거나 중단할 수 있으며, 유료 플랜에 중대한 변경인 경우 합리적인 사전 고지를 합니다.

3. 계정과 보안

  1. 3.1
    대부분의 서비스 이용에는 계정이 필요합니다. 인증 정보를 비밀로 유지하고, 정확하고 최신인 정보를 사용하며, 무단 이용이 의심되면 즉시 contact@neurojourney.ai 로 알려 주십시오. 귀하는 귀하가 이용을 허락한 사람의 행위를 포함해 계정에서 이루어진 모든 활동에 책임이 있습니다.
  2. 3.2
    회사는 계정이 침해되었거나, 본 약관을 위반하거나, 서비스 또는 다른 이용자에게 보안·법적 위험을 초래한다고 합리적으로 판단하면 계정을 정지할 수 있습니다.

4. 플랜, 크레딧 및 결제

  1. 4.1
    서비스는 무료 플랜과 유료 구독 플랜(현재 Lite·Pro·Max)을 제공하며 자세한 내용은 neutropic.io/pricing 에 있습니다. 각 플랜에는 월 관리형 클라우드 크레딧, 일일 사용 한도, 저장 용량이 포함됩니다. 크레딧은 결제일에 초기화되며 미사용분은 이월되지 않습니다. 로컬 모델이나 귀하 자신의 모델 API 키 사용은 크레딧으로 계량되지 않습니다.
  2. 4.2
    유료 플랜은 회사의 공인 리셀러이자 판매자(merchant of record)인 Paddle.com Market Ltd.("Paddle")가 판매합니다. 구매에는 Paddle 의 환불 정책을 포함한 Paddle 구매자 약관도 적용됩니다. 가격은 결제 전에 USD 또는 한국 고객의 경우 KRW 로 표시되며, 부가가치세 등 세금은 법에 따라 결제 화면에 가산 또는 포함되어 표시됩니다.
  3. 4.3
    구독은 해지하기 전까지 각 결제 주기(월간 또는 연간) 종료 시 당시 가격으로 자동 갱신됩니다. 플랜 업그레이드(/plan)에서 언제든 해지할 수 있으며, 해지는 현재 주기 종료 시 효력이 생기고 그때까지는 이용할 수 있습니다. 업그레이드는 즉시, 다운그레이드는 다음 갱신 시 적용됩니다.
  4. 4.4
    App Store 구매. iOS 앱에서는 유료 플랜을 Apple 의 앱 내 구입 시스템을 통한 자동 갱신 구독으로 판매하며, 요금은 Apple 의 약관에 따라 귀하의 Apple 계정으로 청구됩니다. 가격은 앱 안에서 귀하의 App Store 통화로 표시되며 웹 가격과 다를 수 있습니다. 구독은 처음 구독한 곳에서만 관리됩니다. iOS 앱에서 구매한 구독은 Apple 계정 설정(설정 › Apple 계정 › 구독) 또는 앱의 요금제 화면에서 변경·해지하며 웹에서는 변경·해지·환불할 수 없고, 웹에서 구매한 구독은 플랜 업그레이드(/plan)에서 관리하며 앱에서는 변경할 수 없습니다. 한 계정은 활성 유료 구독을 하나만 가질 수 있으며 그 플랜은 모든 플랫폼에 적용됩니다. 구독을 다른 플랫폼으로 옮기려면 구독한 곳에서 해지하고 현재 주기가 끝난 뒤 다른 플랫폼에서 다시 구독하십시오. 프로모션 코드와 할인쿠폰은 웹 구매에만 적용됩니다.
  5. 4.5
    Google Play 구매. Android 앱에서는 유료 플랜을 Google Play 결제 시스템을 통한 자동 갱신 구독으로 판매하며, 요금은 Google 의 약관에 따라 귀하의 Google Play 계정으로 청구됩니다. 가격은 앱 안에서 귀하의 Google Play 통화로 표시되며 웹 가격과 다를 수 있습니다. 같은 규칙이 적용됩니다. Android 앱에서 구매한 구독은 Play 스토어 앱(결제 및 정기결제 › 정기결제) 또는 앱의 요금제 화면에서 변경·해지하며 웹이나 iOS 앱에서는 변경·해지·환불할 수 없습니다. 한 계정은 활성 유료 구독을 하나만 가질 수 있으며, 다른 플랫폼으로 옮기려면 구독한 곳에서 해지하고 현재 주기가 끝난 뒤 그곳에서 다시 구독하십시오. 프로모션 코드와 할인쿠폰은 웹 구매에만 적용됩니다.
  6. 4.6
    다음 갱신에 영향을 주는 가격 인상은 최소 30일 전에 이메일 또는 서비스 내에서 고지합니다. 새 가격에 동의하지 않으면 시행 전에 해지할 수 있습니다.
  7. 4.7
    프로모션 코드와 할인 쿠폰은 발급 시 명시된 조건(만료, 플랜, 계정당 1회)에 따릅니다. 프로모션 코드로 지급된 크레딧은 현금 가치가 없고 양도할 수 없으며, 부정한 방법으로 취득한 경우 회수될 수 있습니다.
  8. 4.8
    결제가 실패하면 회사는 재시도할 수 있고, 고지 후 결제가 성공할 때까지 유료 기능을 정지할 수 있습니다. 결제 제공자가 부과하는 은행 수수료·환전 수수료는 귀하의 부담입니다.

5. 환불과 청약철회

  1. 5.1
    모든 구매에는 Paddle 의 14일 환불 정책이 적용됩니다. 유료 플랜에 만족하지 못하면 갱신 결제를 포함해 결제일로부터 14일 이내에 contact@neurojourney.ai 또는 Paddle(paddle.net)에 연락해 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 환불은 원래 결제 수단으로 이루어집니다. 14일이 지난 요청, 반복적인 환불 요청, 회사 또는 Paddle 이 환불 정책의 남용을 합리적으로 의심하는 경우 환불이 거절될 수 있습니다.
  2. 5.2
    대한민국 소비자는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 7일 이내에 청약을 철회할 수 있으며, EEA·영국 소비자는 14일의 철회권을 가집니다. 서비스는 구매 즉시 시작되므로, 구매로써 귀하는 즉시 이행을 요청하는 것이며 플랜에 포함된 크레딧을 사용한 경우 법이 허용하는 범위에서 환불액이 비례하여 감액될 수 있음을 인정합니다. 본 조는 귀하의 거주지에서 적용되는 법정 환불권을 제한하지 않습니다.
  3. 5.3
    Apple 의 앱 내 구입 시스템으로 구매한 구독은 Apple 미디어 서비스 약관에 따라 Apple 이 환불합니다. reportaproblem.apple.com 또는 Apple 지원을 통해 환불을 요청하십시오. 회사는 App Store 구매에 대해 환불을 처리·승인·거절할 수 없으며, 위 Paddle 정책은 App Store 구매에 적용되지 않습니다.
  4. 5.4
    Google Play 결제 시스템으로 구매한 구독과 토큰 추가 구매는 Google Play 서비스 약관과 환불 정책에 따라 Google 이 환불합니다. Google Play 주문 내역 또는 Google Play 지원을 통해 환불을 요청하십시오. 회사는 Google Play 구매에 대해 환불을 처리·승인·거절할 수 없으며, 위 Paddle 정책은 Google Play 구매에 적용되지 않습니다.

6. 이용 제한

  1. 6.1
    귀하는 서비스를 다음 목적으로 이용하지 않기로 합니다:
    • (a) 법률 또는 타인의 권리 침해
    • (b) 연구 참가자 데이터를 포함한 개인정보를 적법한 근거 및 연구에 필요한 동의·승인(예: IRB/윤리위원회)·안전조치 없이 처리
    • (c) 악성코드 또는 불법·권리침해·유해 콘텐츠 업로드
    • (d) 서비스의 취약점 탐지·스캔·테스트, 사용량 제한·일일 한도·저장 용량·접근 통제의 우회, 운영 방해
    • (e) 경쟁 제품 구축이나 모델 학습을 위한 서비스 또는 산출물의 스크래핑·대량 추출
    • (f) 계정이나 플랜 접근권의 공유·재판매
    • (g) 타인 사칭 또는 콘텐츠 출처의 허위 표시
    • (h) 사람의 검토 없이 개인에게 법적 또는 이에 준하는 중대한 효과를 발생시키는 자동화된 결정
  2. 6.2
    서비스를 통해 접근할 수 있는 제3자 데이터 소스(문헌 데이터베이스, 특허청, 웹페이지, Google Drive·Notion·Zotero·GitHub·Gmail 등 커넥터)에는 각자의 약관·라이선스·사용량 제한이 있습니다. 검색된 콘텐츠의 재배포 제한을 포함해 이를 준수할 책임은 귀하에게 있습니다.
  3. 6.3
    회사는 본 조를 위반한다고 합리적으로 판단되는 콘텐츠를 삭제하거나 이용을 제한·정지할 수 있으며, 불법 행위를 관계 당국에 신고할 수 있습니다.

7. 귀하의 콘텐츠

  1. 7.1
    "귀하의 콘텐츠"란 귀하가 업로드한 파일, 보낸 프롬프트, 프로젝트 메모리, 그리고 서비스가 귀하를 위해 생성한 산출물(리포트·표·그림·원고·코드)을 말합니다. 귀하와 회사 사이에서 귀하의 콘텐츠는 귀하의 소유이며, 회사는 아래 라이선스 외에 어떠한 권리도 주장하지 않습니다.
  2. 7.2
    귀하는 회사에 귀하의 콘텐츠를 호스팅·저장·처리·전송·표시·백업할 수 있는 전 세계적·비독점적·무상의 라이선스를 부여하며, 이는 오로지 귀하에게 서비스를 제공·보호·개선하고 개인정보처리방침에 기술된 목적을 위한 것입니다. 회사는 귀하의 콘텐츠를 기계학습 모델 학습에 사용하지 않으며 다른 고객과 공유하지 않습니다. 라이선스는 귀하가 콘텐츠 또는 계정을 삭제하면 종료되며, 제한된 기간 보관되는 백업과 법률상 보관해야 하는 사본은 예외입니다.
  3. 7.3
    귀하는 귀하의 콘텐츠에 대해 책임이 있습니다 — 업로드·처리에 필요한 권리·동의·승인을 갖추고 있어야 하며 정확성에 책임을 집니다. 지원 담당자는 귀하가 신고한 문제의 해결, 남용 조사, 법률상 요구가 있는 경우에만 귀하의 콘텐츠에 접근하며 그 접근은 기록됩니다.
  4. 7.4
    귀하가 보내는 피드백이나 제안은 회사가 귀하에 대한 의무 없이 사용할 수 있습니다.

8. AI 생성 산출물

  1. 8.1
    산출물은 인공지능 모델과 자동화된 파이프라인이 생성합니다. 내장된 점검(가정 검정, 인용 검증, 검토 단계)에도 불구하고 산출물은 부정확하거나 불완전하거나 오래되었거나 귀하의 목적에 부적합할 수 있으며, 다른 이용자에게 유사한 산출물이 생성될 수 있습니다. 논문 출판, 연구비 신청, 임상·안전 관련 또는 그 밖의 중대한 결정에 의존하기 전에 통계·인용·그림을 포함한 결과를 독립적으로 검증해야 합니다.
  2. 8.2
    서비스는 연구 도구입니다. 의료·법률·재무 등 전문적 조언을 제공하지 않으며, 이용으로 전문가 관계가 성립하지 않습니다. 저널·연구비 기관·소속 기관이 AI 활용의 공개를 요구하는 경우 그 공개는 귀하의 책임입니다.
  3. 8.3
    모델은 제3자(예: Google, Anthropic, OpenAI, DeepSeek, Moonshot)가 제공합니다. 그 가용성·동작·가격은 변경될 수 있으며, 서비스를 통한 모델 이용은 해당 제공자의 이용 정책을 준수해야 합니다.

9. 커넥터와 제3자 서비스

  1. 9.1
    커넥터(Google Drive, Notion, Zotero, GitHub, Gmail)와 플랫폼 자격 증명(예: Scopus, Qualtrics 토큰)은 귀하의 승인 아래 서비스가 제3자 서비스에서 동작하게 합니다. 그 서비스에는 각자의 약관과 개인정보처리방침이 적용되며, 그 이용은 귀하와 제공자 사이의 문제입니다. 모든 커넥터 도구는 "매번 묻기"로 시작하며 에이전트가 무엇을 할 수 있는지는 귀하가 통제합니다. 회사는 제3자 서비스, 그 콘텐츠나 가용성에 책임지지 않습니다.
  2. 9.2
    서비스에는 각자의 라이선스가 적용되는 오픈소스 소프트웨어가 포함되어 있으며, 요청 시 제공합니다.

10. 회사의 지식재산권

  1. 10.1
    소프트웨어, 스킬, 프롬프트, 워크플로 모델, 문서, 디자인, 그리고 Neutropic·Neurojourney 명칭과 로고를 포함한 서비스는 뉴로저니 또는 그 라이선서의 소유이며 지식재산권법의 보호를 받습니다. 명시적으로 부여된 권리를 제외한 모든 권리는 회사에 유보됩니다. 법이 이 제한에도 불구하고 허용하는 경우를 제외하고 서비스를 복제·수정·역설계·디컴파일하거나 2차적 저작물을 만들 수 없습니다.
  2. 10.2
    회사는 지식재산권을 존중합니다. 서비스를 통해 제공되는 콘텐츠가 귀하의 저작권을 침해한다고 판단되면 해당 자료의 특정, 연락처, 선의의 확신에 대한 진술을 담아 contact@neurojourney.ai 로 통지해 주십시오. 회사는 응답하고 적절한 경우 해당 자료를 삭제하거나 접근을 차단합니다.

11. 가용성, 지원 및 변경

  1. 11.1
    회사는 높은 가용성을 목표로 하지만 중단 없는 무오류 운영을 보증하지 않습니다. 유지보수, 제공자 장애, 사용량 제한 및 회사의 통제 밖 요인으로 서비스가 일시적으로 이용 불가능할 수 있습니다. 지원은 이메일(contact@neurojourney.ai)로, 유료 플랜은 요금제 페이지의 설명대로 제공되며 응답 시간은 목표이지 보증이 아닙니다.
  2. 11.2
    회사는 서비스와 본 약관을 변경할 수 있습니다. 약관의 중대한 변경은 이 페이지에 게시하고 이메일 주소가 있는 경우 이메일로 최소 30일 전에(법률상 요구되거나 귀하의 권리를 축소하지 않는 변경은 7일 전에) 고지합니다. 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하면 변경에 동의한 것이며, 동의하지 않으면 그 전에 플랜을 해지하고 이용을 중단하십시오.

12. 기간, 정지 및 해지

  1. 12.1
    본 약관은 귀하가 서비스를 처음 이용한 때부터 계정이 삭제될 때까지 적용됩니다. 귀하는 커스터마이즈 → 일반에서 언제든 계정을 삭제할 수 있으며, 이 경우 제5조가 적용되지 않는 한 현재 주기의 환불 없이 유료 플랜이 종료됩니다.
  2. 12.2
    회사는 귀하가 본 약관을 중대하게 위반하고 고지 후 14일 내에 시정하지 않는 경우(시정할 수 없거나 법적·보안 위험을 초래하는 위반은 즉시), 법률상 요구되는 경우, 또는 서비스를 중단하는 경우(이때는 최소 30일 전 고지와 함께 아직 제공되지 않은 선불 기간에 대해 일할 환불) 고지 후 접근을 정지하거나 해지할 수 있습니다.
  3. 12.3
    해지 후 법률상 허용되지 않는 경우를 제외하고 30일간 귀하의 콘텐츠를 내보낼 수 있으며, 그 후 개인정보처리방침에 따라 삭제합니다. 제7조(백업에 필요한 범위의 라이선스), 제8조, 제10조, 제13조, 제14조, 제15조, 제16조는 해지 후에도 존속합니다.

13. 보증의 부인

  1. 13.1
    법이 허용하는 최대 범위에서 서비스는 상품성, 특정 목적 적합성, 정확성, 비침해 및 중단 없는 운영에 대한 보증을 포함해 명시적·묵시적 어떠한 보증 없이 "있는 그대로" 및 "이용 가능한 대로" 제공됩니다. 일부 관할권은 특정 보증의 배제를 허용하지 않으며, 그 경우 배제는 허용되는 범위에서만 적용됩니다.

14. 책임의 제한

  1. 14.1
    법이 허용하는 최대 범위에서 뉴로저니와 그 임직원·계약자·공급자는 서비스 또는 본 약관과 관련하여 발생하는 간접·부수적·특별·결과적·징벌적 손해, 이익·수익·데이터·연구 결과·영업권의 손실에 대해 그 가능성을 알았더라도 책임지지 않습니다.
  2. 14.2
    서비스와 관련한 모든 청구에 대한 회사의 총 책임은 12개월 기간 동안 청구 원인 발생 전 12개월간 귀하가 회사에 지급한 금액과 미화 100달러 중 큰 금액으로 제한됩니다.
  3. 14.3
    이 제한은 과실로 인한 사망·상해, 사기, 고의 또는 중대한 과실에 의한 위반 등 법률상 제한할 수 없는 책임에는 적용되지 않습니다.

15. 면책

  1. 15.1
    조직을 대표하거나 상업적 목적으로 서비스를 이용하는 경우, 귀하는 귀하의 콘텐츠, 연구 활동 또는 제6조·제7조 위반에서 비롯되는 범위에서 제3자의 청구와 그로 인한 손해 및 합리적 비용으로부터 뉴로저니를 방어하고 면책합니다. 소비자는 일반 법률에 따라서만 책임을 집니다.

16. 준거법과 분쟁 해결

  1. 16.1
    본 약관은 국제사법 규정을 제외한 대한민국 법률에 따릅니다. 본 약관에서 발생하는 분쟁은 대한민국 법원이 관할하며, 민사소송법이 허용하는 경우 서울중앙지방법원을 제1심 관할법원으로 합니다. 소비자인 경우 귀하는 상거소가 있는 국가의 강행법규와 법원의 보호도 계속 받습니다.
  2. 16.2
    정식 절차를 시작하기 전에 먼저 회사에 연락해 주십시오 — 대부분의 문제는 신속히 해결됩니다. 대한민국 소비자는 한국소비자원이나 전자문서·전자거래분쟁조정위원회에도 신청할 수 있으며, EU 소비자는 유럽위원회의 온라인 분쟁해결 플랫폼을 이용할 수 있습니다.

17. 일반 조항

  1. 17.1
    수출 통제 및 제재: 수출통제·제재 법률을 위반하거나 제재 대상자 명단에 있는 경우 서비스를 이용할 수 없습니다.
  2. 17.2
    • 완전 합의: 본 약관, 개인정보처리방침 및 요금제 페이지의 플랜 설명은 서비스에 관한 귀하와 회사의 완전한 합의이며 이전의 합의를 대체합니다.
    • 분리 가능성: 어느 조항이 집행 불가능하더라도 나머지는 유효합니다.
    • 권리 불포기: 회사가 조항을 집행하지 않더라도 권리를 포기한 것이 아닙니다.
    • 양도: 귀하는 회사의 동의 없이 본 약관을 양도할 수 없으며, 회사는 계열사나 승계인에게 양도할 수 있습니다.
    • 불가항력: 합리적 통제를 벗어난 사건으로 인한 지연에 대해 어느 당사자도 책임지지 않습니다.
    • 전자적 통지: 회사는 계정의 이메일 주소로 통지할 수 있습니다.
  3. 17.3
    언어: 본 약관은 영어로 작성되었으며, 번역본은 편의를 위한 것으로 충돌 시 영어본이 우선합니다.

18. 사업자 정보 및 연락처

  1. 18.1
    • 주식회사 뉴로저니(Neurojourney, Inc.) 대표자: 이현우.
    • 주소: 서울시 마포구 월드컵북로 396, 누리꿈스퀘어 6층 6064호.
    • 사업자등록번호: 207-81-60312.
    • 통신판매업 신고번호: 2026-서울마포-1600.
    • 이메일: contact@neurojourney.ai.
    • 웹사이트: https://neurojourney.ai
  2. 18.2
    본 약관에 관한 문의: contact@neurojourney.ai